El malestar colectivo en Loja por las permanentes carencias en cuanto al servicio de agua potable en la urbe, desde hace varios meses, ha escaldo y las denuncias ciudadanas llegaron a oídos de la ministra de Ambiente, María Luisa Cruz, quien ordenó a uno de sus subalternos, Freddy Muñoz, recabar información sobre ese particular.
Mediante oficio interno, la funcionaria de gobierno ordenó, con urgencia, verificar en el terreno la veracidad de los informes ciudadanos. Además, el comisionado para esta labor deberá remitir a las oficinas de la Agencia de Regulación y Control del Agua un informe técnico oficial que incluya datos como evidencias técnica y social de la problemática, comprobación de responsabilidades y aportar sugerencias o soluciones.